Somos como escultores, que van creando o destruyendo la información que originamos o recibimos, en base a nuestras características, experiencias y peculiaridades.
Hay que tener en cuenta que los seres humanos creamos realidades, a través de nuestro lenguaje.
Gema Sánchez
Sin esta, las relaciones se dañan usualmente no por malas intenciones sino solamente por falta de habilidad para comunicarse apropiadamente. Algunos son comunicadores pasivos y usualmente no piden lo que quieren o no saben cómo hacerlo. Otros por su lado son comunicadores agresivos. Estos utilizan la comunicación com un mecanismo de defensa o de opresión. Su comunicación tiende a la intimidación y al control de su interlocutor.
Al final, los que son asertivos, los que han encontrado un punto medio entre estos dos estilos opuestos.
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